Fără obligaţii

Ţi s-a oferit vreodată ceva „gratis” pentru ca mai târziu să descoperi costuri ascunse şi taxe pentru servicii?

Un număr tot mai mare de consumatori devin victime ale unor astfel de trucuri şi escrocherii. În încercarea de a rezolva această problemă, UE a interzis practicile comerciale înşelătoare şi agresive. Trebuie să fii atent la:

1. reclama „momeală” – se oferă un produs, care apoi este schimbat cu altul;
2. oferte „gratis” false, ca soneriile gratuite pentru telefonul mobil;
3. afirmaţii false cu privire la tratamente pentru diverse boli, disfuncţii şi malformaţii;
4. reclame deghizate sub formă de articole de presă;
5. „oferte limitate” false – se pretinde în mod fals că un produs este disponibil doar pe o perioadă limitată;
6. vânzarea din inerţie – furnizarea unui produs care nu a fost solicitat şi pentru care se cere apoi plata;
7 sugestii neadevărate precum servicii post-vânzare disponibile în alte ţări UE;
8. afirmaţii false despre câştigarea unor concursuri;
9. formulare de comandă care induc în eroare;
10. presiuni emoţionale pentru a achiziţiona un produs.

Când gratis nu înseamnă de fapt gratis

Sarah, o tânără de 18 ani, s-a înscris pe un site pentru o nouă adresă de e-mail şi a observat o casetă mică în josul ecranului prin care se ofereau sonerii de telefon gratuite. A urmat instrucţiunile şi a primit apoi un mesaj prin care era anunţată că a fost înregistrată şi că taxa pentru serviciul oferit e de 4,5 euro pe săptămână. A verificat din nou pe site şi a văzut într-adevăr că scria cu litere mărunte că acela este un serviciu cu plată. Dacă ceva sună prea frumos pentru a fi adevărat, atunci probabil că aşa e!
Sursa: Europa Diary